Akçakale Belediyesi tarafından kırsal mahallelerde gerçekleştirilen ilaçlama çalışmalarına ilişkin paylaşılan video, hizmetin kendisinden çok kullanılan müzikle gündeme geldi.
Görüntülere, kamuoyunda Kurtlar Vadisi dizisiyle özdeşleşen müziklerden birinin eşlik etmesi, “Kamu hizmetinin tanıtımında neden böyle bir müzik tercih edildi?” sorusunu beraberinde getirdi.
Belediye ekiplerinin kırsal mahallelerde yürüttüğü ilaçlama çalışmaları görüntülerde yer alırken, videonun müzik tercihi sosyal medyada farklı değerlendirmelere neden oldu.
Hizmet başka, kullanılan dil başka
Belediyelerin ilaçlama, temizlik, yol, park ve benzeri hizmetleri vatandaşın günlük yaşamını doğrudan ilgilendiren rutin kamu hizmetleri arasında bulunuyor.
Ancak Akçakale Belediyesi'nin ilaçlama görüntülerinde tercih edilen müzik, hizmetin önüne geçerek tartışmanın odağına yerleşti.
Kurtlar Vadisi dizisiyle hafızalarda yer eden ve kamuoyunda güç, çatışma ve mafya temalarıyla çağrışım yapan bir müziğin belediye hizmetinin tanıtımında kullanılması, iletişim tercihi açısından eleştirildi.
Burada asıl soru, müziğin kullanılmasının herhangi bir suçla bağlantısı olup olmadığı değil.
Asıl soru şu: Bir kamu kurumu, vatandaşına hizmetini anlatırken neden böyle bir müzik dilini tercih eder?
“Mesaj ne?” sorusu gündemde
Sosyal medyada videoyu izleyen bazı vatandaşlar, kullanılan müziğin bilinçli bir tercih olup olmadığını sorgularken, bazıları ise bunun yalnızca dikkat çekmek amacıyla hazırlanmış bir sosyal medya kurgusu olduğunu değerlendirdi.
Ancak kamu kurumlarının paylaşımlarında kullanılan müzik, görüntü ve söylemlerin vatandaş üzerinde oluşturduğu algının da göz ardı edilmemesi gerekiyor.
Çünkü belediye, yalnızca bir siyasi aktörün değil, bütün vatandaşların kurumudur.
Bu nedenle kurumsal iletişimde kullanılan dilin de kamu hizmetinin niteliğiyle uyumlu olması beklenir.
Ayhan’ın geçmişteki tartışmaları da yeniden gündemde
Akçakale Belediye Başkanı Abdülhakim Ayhan'ın adı geçmiş yıllarda çeşitli iddia ve tartışmalarla kamuoyunun gündemine gelmişti.
2007 yılında sahte ilaç kupürleri ve SSK üzerinden gündeme gelen olayla ilgili Ayhan'ın adının geçtiğine ilişkin haberler kamuoyuna yansımıştı. Daha sonraki yıllarda çocuklarının YKS süreciyle ilgili çeşitli iddialar da gündeme gelmişti.
Son aylarda ise Akçakale Sınır Kapısı'nda makam aracıyla insan kaçakçılığı yapıldığı iddiası kamuoyunda tartışılmış ve konu hakkında soruşturma başlatıldığı yönündeki bilgiler gündeme gelmişti.
Dolayısıyla bugün tartışılan videoda siyasi ve kamusal açıdan bakıldığında, kamuoyunun zihninde geçmiş tartışmaların bulunması, yeni iletişim tercihlerinin daha fazla sorgulanmasına neden olabiliyor.
Kamu kurumlarında iletişim dili neden önemli?
Bir belediyenin sosyal medya hesabından yapılan paylaşım, kişisel bir sosyal medya paylaşımından farklıdır.
Çünkü burada kullanılan her görüntü, her kelime ve her müzik belediyenin kurumsal kimliğiyle birlikte değerlendirilir.
Vatandaşın beklentisi de aslında oldukça basit:
Hizmet varsa hizmet anlatılsın.
İlaçlama yapılıyorsa hangi mahallede, hangi kapsamda ve hangi amaçla yapıldığı anlatılsın.
Vatandaşın sağlığı ve yaşam kalitesi için yapılan çalışma; tartışmalı çağrışımlar oluşturabilecek müziklerin gölgesinde bırakılmasın.
Başkan mafyaya mı özeniyor?
“Akçakale Belediyesi, kamu hizmetini tanıtırken neden mafya temalarıyla özdeşleşmiş bir müziği tercih etti?”
Akçakale Belediyesi’nden açıklama bekleniyor
Şimdi gözler Akçakale Belediyesi'ne çevrildi.
Söz konusu müzik tercihi bilinçli bir iletişim stratejisinin parçası mıydı, yoksa yalnızca sosyal medya videosuna hareketlilik kazandırmak amacıyla mı seçildi?
Belediyenin bu konuda yapacağı açıklama, tartışmanın da önünü kesebilir.
Çünkü kamu hizmetlerinde ne yapıldığı kadar, yapılan işin vatandaşa nasıl anlatıldığı da önem taşıyor.
Akçakale'de ilaçlama yapılması hizmettir.
Ancak hizmetin üzerine hangi müziğin konulduğu da artık kamuoyunun gündemidir.
Şimdi vatandaşın sorduğu soru net: Bu sadece bir müzik seçimi miydi, yoksa kamuoyuna verilmek istenen farklı bir mesaj mı vardı?
Cevabı ise Akçakale Belediyesi verecek.