Panasonic TOUGHBOOK ?r?nleri fazlasıyla dayanıklı yapısıyla en zorlu koşullara bile kolaylıkla dayanabiliyor, cihazların kullanıcıları ise baskı altında başarıyla ?alışabiliyor. Ancak her şeye rağmen işler daha akıllı bir şekilde ilerleyebilecekken ekipler neden daha fazla efor sarfetsin? Bunun i?in Panasonic Dijital D?n?ş?m, cihaz ve veri g?venliği, tedarik zinciri, m?şteri beklentisi ve s?rd?r?lebilirlik olmak ?zere 5 alanda ?eşitli ipu?ları paylaşıyor.
?
1. Dijital D?n?ş?m
Şirketlerin daha ?retken, verimli ve s?rd?r?lebilir bir şekilde faaliyet g?stermesine yardımcı olan dijitalleşme ve otomasyon projeleri, sekt?r?nden bağımsız olarak her şirketin en b?y?k ?ncelikleri arasında yer alıyor. ?te yandan hızlı ve etkili bir şekilde uyum sağlamanın yarattığı baskıdan ?t?r? d?nyanın d?rt bir yanındaki şirketlerin en b?y?k g??l?klerinden birisi oluyor.
?yle ki Panasonic Connect 2023’te ger?ekleştirdiği Breaking Down the Barriers to Digital Transformation[1] araştırmasına g?re şirketlerin ortalama y?zde 15’i dijital d?n?ş?m projelerini tamamlayabilirken y?zde 40’ı da dijital d?n?ş?m alanında şirketlerinin rakiplerinin gerisinde kaldığını hissettiklerini s?yl?yor.
Bunun ?n?ne ge?mek i?in şirketler dijital d?n?ş?m hedefleri ve BT ??z?mleri ile ilgili kurumsal farkındalıklarını geliştirebilir, mevcut BT altyapılarıyla uyumluluğu g?z ?n?nde bulundurabilir, s?rece kayıtsızlaştırmak gibi k???k ancak etkili başarılarla başlayabilir ve m?şteri yolculuğunu iyileştirebilir.
Panasonic bu alanda İsvi?reli bir inşaat m?hendisliği firması olan KIBAG Bauleistungen ile en gelişmiş dijital şantiye ofisi oluşturmak i?in bir araya gelerek verimliliği artırdı ve belgelerin baskı alınmasını ortadan kaldırdı.
KIBAG Bauleistungen Dijitalleşme Proje Y?neticisi Manuel Weyermann, konuyla ilgili şunları s?yl?yor: “Ofisimizdeki ilgili iş akışlarının tamamını halihazırda dijitalleştirdiğimiz i?in son adımı da dijitalleştirmek mantıklı tek y?ntem haline gelmişti.”
?
2. Cihaz ve veri g?venliği
Siber g?venlik ve veri gizliliği hala şirketlerin en ?nemli ?nceliklerinden birisi arasında yer alıyor. Veri g?venliğine y?nelik siber saldırılar ve ihlaller ile uyumluluk d?zenlemeleri her şirkete g??l?k yaratıyor ve etkisi de ?ok b?y?k olabiliyor.
Peki şirketler g?venliğinin kontrol?n? nasıl ele alabilir ve kişisel veriler ve GDPR gibi d?zenleyici standartla uyumluluk s?z konusu olduğunda sorumluluklarının tamamını yerine getirdiğinden emin olabilir?
D?nya Ekonomik Forumu’nun Global Security Outlook 2023[2] raporuna g?re siber liderlerin y?zde 93’? ve kurumsal liderlerin y?zde 86’sı, jeopolitik dengesizliğin ?n?m?zdeki iki yıl i?inde muhtemelen veya neredeyse kesin bir şekilde yıkıcı bir siber olayın ger?ekleşmesine neden olabileceğini belirtiyor.
Bu noktada şirketler satın alım kararlarını verirken hırsızlığa karşı ?ıkartılabilir s?r?c?, kablo ve kilit gibi fiziksel ?zellikleri değerlendirebilir. Parmak izi okuyucusu ve akıllı kart okuyucular gibi dahili g?venlik ?zelliklerine sahip cihazları se?ebilir ve teknoloji satın alırken mobil cihaz y?netimi, BIOS’a dahil edilmiş g?venlik ve işletim sistemi koruması gibi ?zelliklere dikkat edebilir.
?
3. Tedarik zinciri
G??l?klerle dolu ekonomik iklimde ?retimin aksaklığa uğraması ve gecikmeler neredeyse ka?ınılmaz. Ek olarak artan enerji maliyetleri, teknolojik gelişmeler, değişen ?alışma alışkanlıkları ve e-ticaretin y?kselişi de tedarik zinciri operasyonları ?zerinde b?y?k etkiler yaratabiliyor.
Accenture’un 2022’de ger?ekleştirdiği From disruption to reinvention: The future of supply chains in Europe[3] araştırması, tedarik zinciri sorunlarının Euro b?lgesi boyunca gayri safi yurti?i hasılada potansiyel olarak 920 milyar Euro'luk k?m?latif kayba neden olabileceğini ?ng?r?yor.
Bunun i?in de şirketler tedarik zincirini daha stabil hale getirmek i?in otomasyon ve yapay zekanın yarattığı fırsatları değerlendirebilir, birikmiş işleri telafi etmek i?in siparişleri fazla tahmin etmekten ka?ınarak bunun yerine siparişleri doğru tahmin etmeye ve yapay zekayı geliştirmeye odaklanabilir, ?nleyici bir yaklaşımı benimseyebilir ve uzun vadeli operasyonel iyileştirmelere odaklanabilir.
?
4. M?şteri beklentisi
Şirketler, m?şterilerinin yolculuklarını olabildiğince sorunsuz hale getirmek, self servis se?eneklerini erişilebilir kılmaktan zamanında teslimat ve birinci sınıf m?şteri hizmeti sağlamaya kadar m?mk?n olan en iyi m?şteri deneyimini elde etmek istiyor.
PwC’nin Experience is everything: Here’s how to get it right [4] araştırması, tek bir k?t? deneyim yaşamaları durumunda sevdikleri markadan uzaklaşacağını belirten m?şterilerin oranının y?zde 32 olduğunu g?steriyor.
M?şterilerinin beklentilerini ve deneyimlerini iyileştirmek isteyen şirketler yeni teknolojileri araştırırken her aşamada onları g?z ?n?nde bulundurabilir, ?r?n teslimatı ve toplanması sırasında doğru iletişimle beklentileri y?neterek memnuniyet oranını artırabilir, gereksiz adımları kaldırarak m?şterilerinin yolculuklarını iyileştirebilir ve self-servis se?eneğini m?mk?n olan her yerde sunabilir.
?
5. S?rd?r?lebilirlik
İklim değişimine dair farkındalığın artmasıyla şirketler de doğada bıraktıkları ize dair daha sorgulanabilir ve sorumlu olmaları i?in artan bir baskıyla karşılaşıyor. Şirketlerin artık ?eşitli iş birimlerinde ve işlevlerde s?rd?r?lebilirliği g?ndemlerinin en ?st sırasına koyma konusunda g?z ardı edilemeyen bir sorumluluğu var ve buna BT de dahil.
Peki BT satın alma kararlarında ve teknolojiye yaklaşımımızda s?rd?r?lebilirliği g?z ?n?nde bulundurduğumuzdan nasıl emin olabiliriz?
Panasonic Connect’in The Sustainability Gap[5] isimli araştırmasına g?re alıcıların y?zde 56’sı, cihazlarını her 1-4 yıl arasında değiştireceğini tahmin ediyor.
S?rd?r?lebilirlik alanında daha faydalı adımlar atmak i?in şirketler birincil amacını yerine getirmiş cihazları şirketin başka bir biriminde yeniden değerlendirebilir, ?reticinin cihazlarını yazılım g?ncellemeleri ve g?venlik yamaları ile ne kadar s?reyle desteklediğini karşılaştırarak ?r?n?n beklenen kullanım ?mr?n?n sonunu dikkate alabilir, şirkette daha fazla etki yaratacak? ve atık enerji oluşumunu azaltmak gibi s?rd?r?lebilir hedefleri karşılamasına yardımcı olacak cihazları tercih edebilir.
?
