K?resel yaşam tarzı ve iş uygulamalarını yaptığı yaratıcı, yenilik?i ve inovatif teknoloji girişim yatırımlarıyla radikal şekilde değiştiren Boğazi?i Ventures, kurumlarda yapay zeka ile s?rd?r?lebilir m?şteri memnuniyeti sağlamayı misyon edinmiş Artiwise ile yeni bir yatırıma imza attı.?
2022 yılını dikkat ?eken yatırımları ile başarılı bir şekilde tamamlayan Boğazi?i Ventures, 2023’?n d?rd?nc? yatırımını da tamamladı. Hem maddi hem de tecr?be aktarımına dayalı faaliyetleri ile T?rkiye girişim ekosistemini destekleyi misyon edinmiş olan Şirket, BV Growth fonu ile erken b?y?me aşamasında, yetenekli ekiplere sahip ve uluslararası pazarlarda y?ksek sayıda kullanıcıya ?l?eklenme potansiyeline sahip teknoloji girişimlerine yatırım yapmaya devam ediyor. Yatırımlarında oyun, Web 3.0, fintek, perakende teknolojileri, sağlık ve eğitim teknolojileri gibi dikeylerde, yenilik?i teknolojilerle geliştirilen ?r?n ve hizmetleri ?nceliklendiren Boğazi?i Ventures’ın yeni yatırımı, yapay zeka ile m?şteri memnuniyeti odaklı ??z?mler ?reten Artiwise oldu. Son d?nemin en ?ok ilgi ?eken teknolojilerinden biri haline gelen yapay zeka teknolojisi ve Artiwise yatırımı ile ilgili olarak Boğazi?i Ventures Y?netici Ortağı ve CEO’su?Barış ?zistek?şu a?ıklamaları yaptı: “Yapay zeka bizim her zaman odağımızdaki teknolojilerden biri idi. Her ne kadar son d?nemde Chat GPT’nin yarattığı farkındalık ile bu teknolojiye ilgi artmış olsa da, bizim portf?y?m?zde yıllardır yapay zeka teknolojileri ?zerine ?alışmalar yapmakta olan 5 adet şirketimiz bulunuyor. Şimdi ise Artiwise ile yapay zekayı m?şteri memnuniyetinde kullanan bir ?r?n? portf?y?m?ze katıyoruz. T?rkiye’de ?zellikle metrikleri ve ?r?n? ile en iyi “Voice of the Customer (M?şterinin Sesi)” şirketi olan Artiwise ile b?y?me ve uluslararası rekabette g??lenme hedefi ile ?ıktığı yolculukta beraber olacağımızdan dolayı ?ok mutluyuz.”?
“M?şterilerini en iyi anlayan firmalar, m?şterilerini en iyi dinleyen firmalardır” mottosunu benimseyen Artiwise, m?şteri memnuniyetini yapay zeka, doğal dil işleme, duygu analizi ve k?k analizi teknolojileriyle sağlıyor. Artiwise Platformu sayesinde ?ağrı merkezi aramaları, ?evrimi?i yorumlar, anket sonu?ları, chatbot sohbetleri, marka haberleri ve sosyal medya gibi iletişim kanallarından gelen veriler tek bir platformda toplanarak yapay zeka ile analiz edilebiliyor. Yapay zeka ile analiz edilen bu verilerden m?şteri i?g?r?leri ve m?şteri memnuniyet skorları ?ıkarılıp, problemlerin k?k nedenleri adreslenerek proaktif aksiyon alınması sağlanıyor. Artiwise Kurucu Ortağı ve CEO?Tanel Temel, g?r?şlerini şu şekilde belirtti:?‘‘CTO’muz Fatih Samet ?etin ile 2 kurucu ortak olarak Artiwise’ı kurduğumuzda m?şteriye yatırım yaparak b?y?meyi kendimize strateji olarak benimsemiştik. Boğazi?i? Ventures bu stratejimizi b?y?memizin ?n?n? sağladıkları g?ven ve yatırım ile a?arak destekledi. Artiwise sadece sağladığı ??z?mde değil kendi m?şterileri i?in de memnuniyete ?ok ?nem veren bir firmadır. Uzun yıllardır Artiwise kullanan değerli m?şterilerimizin yanında, olgunlaşmış yapay zeka s?re?leri, ?r?n, sekt?r odağı, g??l? y?netim ekibi ve uzman kadrolarımız bu yatırımı almamızda etkili olmuştur. 2 kişi ile başladığımız bu yolculukta şimdi Artiwise’a inanan y?zlerce hayal ortağı var. S?rd?r?lebilir m?şteri memnuniyeti misyonumuzla hedefimiz net; ?lkemizin bu değerini yurt dışına hızla taşıyacağız.’’
Hibya Haber Ajansı
